Вопросы и ответы

Как стать членом клуба «Business-АКТИОН»? Совершив любую покупку (книга, журнал, справочник, электронный продукт) в агентстве подписки и сервиса «Актион-пресс» вы автоматически становитесь членом клуба «Business-АКТИОН».

Если я куплю издания в магазине наличной подписки, я получу членство в клубе?

Да, покупка в магазине Центра наличной подписки является покупкой в издательстве. Вы становитесь членом клуба «Business-АКТИОН».

Адрес магазина наличной подписки в Москве:
метро Дмитровское, ул. Б.Новодмитровская д. 23, стр. 5

Если я оформлю подписку на сайте, я получу членство в клубе? Да, покупка в Интернет-магазине является покупкой в издательстве. Вы становитесь членом клуба «Business-АКТИОН».
Адрес Интернет-магазина «Актион-пресс»:
www.action-press.ru

В какой момент я могу стать членом клуба? Период участия в клубе ограничен? Стать членом клуба Вы можете в любой момент, выбрав и оплатив понравившееся издание в агентстве подписки и сервиса «Актион-пресс». Период участия в клубе не ограничен.

Что даёт членство в клубе? Какие преимущества я получу?

В первую очередь это профессиональный рост. Поощрения клуба растут с каждой вашей покупкой в агентстве подписки и сервиса «Актион-пресс» и открывают для вас новые возможности обогащения знаний, касающихся вашего бизнеса. Помимо купленных изданий вы можете выбрать в качестве подарка дополнительные инструменты для работы – деловые книги, диски, доступ к электронной справочной системе. Список подарков с профессиональной составляющей постоянно пополняется.

Также в качестве подарка можно выбрать замечательные сувениры для души, семьи или в подарок друзьям.

С ростом количества покупок растет ваш клубный статус в сообществе профессионалов. А также на вашем счете увеличивается размер скидки на будущие покупки. Максимальная скидка клуба – 15%.

Агентство подписки обеспечивает качественный сервис доставки. Вместе с изданиями вам будут высланы все необходимые документы.

Подписка
Все подарки

Каким образом начисляются баллы? Баллы начисляются на ваш личный счет автоматически за каждую покупку в издательстве. Количество начисляемых баллов зависит от периода подписки (для периодики) и от стоимости (для книг).
Таблица начисления баллов

Кто считает баллы?

Этот процесс полностью автоматизирован. Начисление баллов происходит автоматически по факту оплаты выставленного счета.

У вас есть возможность самостоятельно прогнозировать сумму баллов, которая вам будет начислена в случае покупки понравившихся изданий.
Посчитайте ваши баллы

В конце года баллы сгорают? Нет, баллы не сгорают на протяжении всего вашего участия в клубе.

Такая ситуация возможна только в случае, если в течение 14 месяцев вы не совершите ни одной покупки в издательстве. В данной ситуации вы будете автоматически переведены на начальный этап предыдущей ступени статусной «лестницы». Соответственно у вас уменьшится размер скидки. При этом вы потеряете возможность тратить баллы на подарки (их количество станет равным нулю) лишь до следующей покупки в агентстве подписки «Актион-пресс».

Например, на вашем счете было накоплено 120 баллов, что соответствует уровню «Активист» и дает право на 5 процентную скидку. Вы не совершали ни одной покупки в издательстве в течение 14 месяцев. Таким образом, вы автоматически переводитесь на уровень «Участник», теперь ваша скидка будет составлять 2,5%, а количество баллов, которые вы могли бы потратить на подарки, становится равно нулю. И лишь со следующей покупкой в агентстве подписки и сервиса «Актион-пресс» вы получаете новые баллы на подарки и продолжаете накапливать скидку.

Есть предел накопления баллов? Нет, ограничений нет. Но баллы начисляются только за покупки в редакции.

Могу ли я копить баллы, не тратя их на подарки? Баллы вы можете обменять только на подарок. Вы можете потратить полученные баллы сразу, а можете копить их на более дорогой подарок. Копить баллы можно как угодно долго, т.к. клубная программа рассчитана не на один год. Но важно учесть, что многие подарки имеют сезонный характер (например, зонты, пледы и т. д.). Поэтому ассортимент подарков обновляется каждые три месяца, а некоторые виды подарка могут закончиться.

Могу я обменять накопленные баллы на деньги? Нет, но вы в любой момент можете обменять накопленные баллы на понравившийся подарок. Подарки представлены на сайте www.club.action-press.ru, на страницах изданий нашей компании, в клубном журнале. Ассортимент подарков все время обновляется.

Как я могу посмотреть, сколько у меня баллов? Вы можете проверить свой баланс баллов на сайте клуба на странице личный кабинет, в предложенную на данной странице форму введите логин и пароль.

Если вы забыли свой логин и пароль, вы можете уточнить его у администратора сайта, задав свой вопрос на странице обратная связь.

Внимание! Если вы пользуетесь сервисом Интернет-магазина «Актион-пресс» (www.action-press.ru) , ваши логин и пароль, используемые при подписке на этом сайте, действителен и в рамках клубного сайта (www.club.action-press.ru). Поэтому вам не нужно заново регистрироваться на сайте клуба «Business-АКТИОН», а для авторизации на нашем сайте введите тот же логин и пароль, которыми вы пользуетесь при подписке на сайте «Актион-пресс».

Когда я трачу баллы, что происходит с моим статусом? Ваш статус остаётся неизменным, и при следующих покупках будет повышаться. Соответственно не меняется и величина скидки, а только растет.

Как считаются баллы при покупке книг? Покупка книги, стоимостью до 500 рублей оценивается в 1 балл.
А покупка книги стоимостью от 500 рублей и выше, дает вам 2 балла.

Таблица начисления баллов

Наша компания претерпела реорганизацию. Скажите, что будет с нашей скидкой и накопленными баллами? Они сгорают? При смене юридического лица компании достигнутый клубный статус и накопленные баллы не сгорают, а переносятся на новую компанию на основании официального письма. При этом в письме нужно обязательно указать реквизиты новой организации.

Если я работаю на двух предприятиях – могу я получать бонусы (баллы) за подписку на двух предприятиях на один счет? Если вы работаете на нескольких предприятиях, то и подписку вы оформляете от этих компаний. Баллы за покупки начисляются тоже на разные счета (счета компаний), т.к. покупки оплачиваются непосредственно за счет фирмы. Поэтому в каждой компании вы будете иметь статус и скидку в зависимости от количества оплаченных этой компанией покупок продукции нашей компании.

Но если вы желаете потратить общую сумму баллов (со счетов разных компаний) на подарок, вам необходимо выслать официальное письмо с запросом от вашего имени, или от имени вашего руководства менеджеру клуба на адрес club@action-press.ru

Уже являясь членом клуба, я покупала издания вашей компании как физическое лицо, накапливала баллы и скидку. Теперь я устроилась в фирму и подписываюсь от компании. Что стало с моими баллами физлица? Теперь у вас будет два счета: один счет физического лица, второй – ваш счет контактного лица в компании. Используя первый (накопленные баллы и скидку), вы имеете возможность совершать покупки для себя за собственные деньги. А вторым вы будете пользоваться, выписывая издания для фирмы, за счет фирмы.

Вы имеете право на основании официального письма объединить баллы с двух счетов на один – на счет фирмы, на свое контактное лицо. И затем обменять их все на подарок. Также вы можете подарить фирме накопленную вами как физическим лицом скидку. И теперь последующие покупки компании в нашем издательстве будут осуществляться с соответствующей скидкой.

Я перешла работать в другую организацию. Как мне получить подарок на накопленные баллы на моем счете в старой организации? Теперь вы будете совершать покупки со скидкой компании, в которую перешли работать. Вы имеете право, на основании официального письма, перенести баллы со счета на прошлой работе на счет в новой компании. И затем обменять их все на подарок.

Но объединить скидки разных фирм вы не можете.

В нашей организации сменился главный бухгалтер, которая раньше оформляла подписку на издания компании «Актион-пресс». Тем не менее мы хотим продолжить подписку, теперь этим буду заниматься я. Подскажите, что будет с накопленной скидкой и баллами? Прежний сотрудник, на чье имя были оформлены предыдущие заказы, имеет право перенести накопленные баллы на свой счет контактного лица в другой организации. Данные баллы он сможет обменять на подарок, но на клубный статус в другой организации и соответственно на величину скидки они не повлияют.

Но скидка, закрепленная за вашей организацией, не изменится, а будет только расти с новыми покупками в агентстве подписки и сервиса «Актион-пресс».

Вам необходимо связаться с нашими операторами по телефонам (495) 775-77-65, 785-01-13, чтобы вас оформили в качестве контактного лица компании. И теперь подарочные баллы за будущие покупки будут накапливаться на вашем счете. Общая скидка компании будет расти.

Я могу одновременно заказать два/три/четыре/пять одинаковых/разных подарков? Да. Вы в праве тратить баллы на любые подарки в любом количестве. Важно учесть, что многие подарки имеют сезонный характер (например: зонты, пледы и т.д.). Поэтому ассортимент подарков обновляется, некоторые виды подарка могут закончиться.

Среди подарков клуба появились лоты с профессиональной составляющей (книги, диски с архивами изданий, доступ к электронной справочной системе) и этот список будет расширяться.

Информация о подарках отражена на сайте клуба все подарки

Когда начинает действовать скидка? Скидка начинает действовать при следующей покупке через издательство. При этом минимальную скидку 2,5% клиент получает при достижении уровня «Участник», набрав 51 и более баллов.

Какую максимальную скидку я могу получить?

На сайте www.action-press.ru появилась новая рубрика – «Бизнес-подарки». Могу ли я приобрести товары, представленные там, за баллы клуба? В рубрике «Бизнес-подарки» представлены товары, которые вы можете купить за деньги и подарить своим коллегам, руководителям. На эти товары не распространяются скидки клуба «Business-АКТИОН», не начисляются баллы клуба «Business-АКТИОН» и их нельзя приобрести за баллы клуба.

А подарки, которые клуб «Business-АКТИОН» дарит своим клиентам, вы можете найти на нашем сайте в разделе «Подарки» .

Как начисляются баллы за покупку «Системы Главбух»? Баллы за подписку на данный электронный продукт начисляются по общей схеме, в соответствии с таблицей. По факту оплаты баллы начисляются на счет автоматически.

Вид покупки	Количество баллов
Подписка на 6 месяцев	12 баллов
Подписка на 12 месяцев	30 баллов
Подписка на 18 месяцев	45 баллов

Что значит «корпоративная подписка»? Кому она выгодна? «Корпоративная подписка» - специальный термин клуба. Применяется для клиентов-компаний, в которых покупателями наших изданий являются несколько разных отделов, при этом покупки они совершают от имени разных контактных лиц.

Корпоративная подписка выгодна компании - чем больше сотрудников разных отделов совершат покупку у нас в издательстве, тем быстрее вырастет размер общей скидки на будущие покупки любого из контактных лиц.

Подарочные баллы начисляются каждому контактному лицу на его личный счет за приобретенные только им издания нашей компании.